A palestra Como inovar e crescer em cenários competitivos, feita por Diego Maia e promovida pela Múltipla Consultoria em conjunto com o CDPV, teve muita procura e foi necessário a abertura de outro dia para comportar o evento. Assim, nos dias 8 e 13 de novembro, Diego Maia conversou com […]
Leia maisMais atitude, menos receptividade
“Para melhorar os resultados, as empresas precisam de profissionais mais ativos e capazes de executar a estratégia.” Esses dias estive num grande shopping e visitei uma loja de colchões. O movimento estava fraco, e lá dentro da loja eu contei 5 ou 6 vendedores, mais o gerente. Eu era o […]
Leia maisO perfil do vendedor atual
Você quer vender mais e melhorar o desempenho na hora de lidar com seus clientes? Primeiro você tem que ter em mente que ninguém nasce vendedor, mas gostar e ter paixão de servir as pessoas devem ser condições de um aspirante a vendedor. Afinal, tudo feito com vontade gera resultados […]
Leia maisTurbine a performance de sua equipe de vendas
Muitos sabem que minha maior especialidade é treinar profissionais de vendas. Viajo o Brasil inteiro para encontrar pessoas em empresas dos mais variados tipos. Por isso recebo perguntas por e-mail ou via Facebook de pessoas pedindo ideias para melhorar a produtividade comercial, para melhorar a performance de seu time de […]
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A cultura de vendas
As empresas bem-sucedidas trabalham com este propósito: entregar uma experiência de alto nível para seus clientes. Não importa se você trabalha numa loja, num escritório de advocacia ou numa fábrica. Não importa se você trabalha na logística, no RH, no financeiro ou na área de vendas. Se a empresa não […]
Leia maisComo se tornar um bom profissional de vendas
É preciso ter um profundo conhecimento dos desejos e necessidades de seu cliente. Muita gente me pergunta o que fazer para ser um bom profissional de vendas. Recebo inúmeros e-mails com dúvidas sobre o tema. E sempre respondo que não existe uma fórmula mágica ou uma receita de bolo. Para […]
Leia maisConsumidor paga dano moral à empresa por reclamação
No caso em questão a consumidora adquiriu um sofá do mostruário de uma loja, recebeu o produto, conferiu e assinou termo de que nada tinha a reclamar. Posteriormente, disse ter notado um rasgo no tecido, e exigiu o reparo ou a troca do produto. O fornecedor se negou a fazer […]
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